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Bancos e empresas de mídia social podem receber multas de até R$50m por não proteger os clientes de fraudes

O 🧬 governo federal propõe uma repressão a bancos, empresas de mídia social e provedores de telecomunicações, sob pena de multas de 🧬 até 50 milhões de dólares e a obrigação de pagar indenizações se não forem capazes de proteger os clientes da 🧬 fraude.

As empresas de telecomunicações também serão afetadas pelas medidas, após o governo ignorar pedidos para seguir um caminho 🧬 semelhante ao do Reino Unido, onde somente os bancos são responsáveis por proteger os clientes.

Os australianos perderam, pelo 🧬 menos, 159 milhões de dólares 164.11 fraudes até agora este ano, de acordo com a Scam Watch. O valor 🧬 total perdido provavelmente foi muito maior, uma vez que nem todos os vítimas de fraudes fazem um relatório à organização. 🧬

Novas obrigações para bancos, provedores de telecomunicações e empresas de mídia social

O secretário assistente, Stephen Jones, disse que o 🧬 governo introduzirá obrigações rigorosas para bancos, provedores de telecomunicações e empresas de mídia social "se eles fizerem algo de errado". 🧬

"As novas leis que eu publiquei hoje ... [introduzem] obrigações rigorosas para bancos, provedores de telecomunicações, empresas de mídia 🧬 social para prevenir, detectar, interromper e relatar e responder a conteúdo de fraudes suas empresas", disse ele à ABC 🧬 na sexta-feira.

"Se eles não cumprirem essas obrigações, sim, indenizações fluirão, não apenas dos bancos. Se as provedoras de 🧬 telecomunicações fizerem algo de errado, elas também serão responsabilizadas. Se as plataformas de mídia social fizerem algo de errado, então 🧬 elas também estarão na lista."

Sob as medidas, as vítimas de fraudes podem buscar indenizações de provedoras de telecomunicações, 🧬 plataformas digitais ou bancos levando seus casos à Autoridade Australiana de Reclamações Financeiras (Afca).

No entanto, os consumidores já 🧬 podem levantar um caso com a Afca e não está claro como os poderes expandidos facilitarão a busca por indenizações. 🧬

Como parte das reformas, os bancos terão que relatar uma fraude às autoridades assim que a aprenderem e tentar 🧬 impedir que o pagamento seja concluído.

Eles também terão que identificar e fechar contas de mula de dinheiro, que 🧬 recebem e transferem o dinheiro das vítimas de fraudes, geralmente para o exterior.

Plataformas digitais como Facebook, YouTube e 🧬 Google terão que verificar a identidade dos anunciantes e garantir que o conteúdo seja legal. Fornecedores de telecomunicações também terão 🧬 que verificar quem está enviando mensagens de texto e bloquear números que fazem ligações de fraude.

Centros de Ação 🧬 do Consumidor (CALC), CHOICE e a Rede Australiana de Ação do Consumidor de Telecomunicações acolheram a política.

A chefe 🧬 executiva do CALC, Stephanie Tonkin, também pediu ao governo que institua um modelo de reembolso semelhante ao usado no Reino 🧬 Unido, o que removeria algumas das barreiras para os clientes.

"Continuamos a pedir um modelo de reembolso simples que 🧬 seja centrado no consumidor e incentive os bancos a aumentar substancialmente suas investimentos medidas preventivas de primeira linha, o 🧬 que eles podem fazer, pois têm os recursos", disse ela.

"Um modelo de reembolso será um ganho-ganho para todos, 🧬 porque fornecerá a certeza e a clareza que todos - incluindo os bancos - têm pedido."

As associações bancárias 🧬 australianas acolheram o lançamento do projeto de lei. A chefe executiva da Associação Bancária Australiana, Anna Bligh, disse que será 🧬 possível vencer a guerra contra os golpistas somente por meio de um esforço coletivo, incluindo governo, bancos, provedores de telecomunicações 🧬 e empresas de mídia social.

"Esses códigos devem abordar o problema fundamental das pessoas serem expostas a fraudes no 🧬 primeiro lugar. Isso significa garantir que as provedoras de telecomunicações e as plataformas de mídia social tenham fortes proteções 🧬 vigor para impedir que as fraudes alcancem os australianos."