McDonald's desliga tecnologia de AI jogo paciencia spider drive-thrus dos EUA

A McDonald's desligará a tecnologia de inteligência artificial (AI) que estava sendo 🍇 testada jogo paciencia spider mais de 100 sistemas de drive-thru de restaurantes nos EUA, possível contratempo na expansão rápida da AI na indústria 🍇 de fast food.

A empresa trabalhou com a IBM para desenvolver e testar tecnologia de AI com voz automatizada para ordenação 🍇 jogo paciencia spider alguns de seus restaurantes. A grande cadeia de fast food diz que ainda está trabalhando jogo paciencia spider soluções relacionadas à 🍇 AI jogo paciencia spider um momento jogo paciencia spider que seus concorrentes também estão fazendo investimentos semelhantes.

Elas planejam desligar a tecnologia jogo paciencia spider restaurantes participantes 🍇 do teste "no mais tarde do que 26 de julho de 2024", de acordo com relatos da publicação especializada Restaurant 🍇 Business.

"A IBM continua sendo um parceiro confiável e ainda utilizaremos muitos de seus produtos jogo paciencia spider nossa infraestrutura global", disse a 🍇 McDonald's jogo paciencia spider um email enviado a franqueados e compartilhado com a jogo paciencia spider . No entanto, a empresa sugeriu que 🍇 procurará parceiros de AI além da IBM.

A McDonald's e a IBM iniciaram jogo paciencia spider parceria jogo paciencia spider 2024, anunciando o desenvolvimento da 🍇 tecnologia Automated Order Taking (AOT) para criar uma experiência de ordenação mais conveniente e simplificada para seus clientes e times 🍇 de restaurantes como parte do plano de crescimento "Acelerando as Arcos".

A IBM afirmou que a tecnologia AOT que surgiu da 🍇 parceria tem "algumas das capacidades mais abrangentes da indústria, rápida e precisa" jogo paciencia spider condições exigentes.

"Enquanto a McDonald's reavaliar e refinar 🍇 seus planos para o AOT, estamos ansiosos para continuar trabalhando com eles jogo paciencia spider uma variedade de outros projetos", disse a 🍇 IBM jogo paciencia spider um comunicado.

A McDonald's afirma que esse não é o fim de seus esforços de AI. Ela pretende "avaliar 🍇 soluções escaláveis de longo prazo" para ordenação por voz até o final de 2024.

"A AI claramente fará parte da automação 🍇 e eficiências de restaurantes à frente, mas a tecnologia ainda está na infância", disse David Henkes, principal sênior e chefe 🍇 de parcerias estratégicas na Technomic. "A experiência e o compromisso da McDonald's com a AI mostram o potencial de crescimento, 🍇 mas também mostram as limitações da tecnologia no momento atual."

A McDonald's não é a única cadeia de fast food a 🍇 experimentar a AI. Outras empresas, como a White Castle, testaram um sistema de ordenação automatizado no drive-thru jogo paciencia spider 2024, e 🍇 a Wendy's expandiu jogo paciencia spider parceria com o Google Cloud para implantar jogo paciencia spider própria ferramenta de AI de ordenação jogo paciencia spider maio 🍇 do ano passado.