Consumidores alerta para comprar online de segunda mão

Os consumidores foram incentivados a estar atentos às compras 🍐 online após uma pesquisa mostrar que a fraude é rampante marketplaces de segunda mão, com a Depop, Shpock e 🍐 Preloved sendo os piores sites, e também foram descobertos problemas com gigantes industriais como Amazon e eBay.

🍐 Uma pesquisa com 1.300 compradores da Which?, o campeão dos consumidores, descobriu que 32% foram fraudados um 🍐 marketplace de segunda mão nos dois anos até janeiro. A manobra mais comum envolveu consumidores recebendo produtos incorretos ou nada, 🍐 enquanto outros receberam um pacote vazio ou bens falsificados.

A pesquisa ocorre quando uma investigação 🍐 internacional da Guardian, Die Zeit e Le Monde revelou a escala da fraude de transferência online autorizada (APP), na qual 🍐 as vítimas são enganadas para fazer transferências online para um estelionatário. Ele revelou uma vasta teia de lojas falsas que 🍐 vendiam marcas de design e levavam dinheiro e informações pessoais de consumidores que não receberam itens.

Compras fraudulentas são 🍐 o tipo mais comum de fraude APP

Em Smith 2024, sozinho, havia 77.000 casos, equivalentes a 66% 🍐 do total, relatados a bancos, com £41m perdidos, de acordo com os números da UK Finance.

🍐 Os compradores foram mais propensos a serem enganados na Depop, descobriu o levantamento, com 57% dizendo a Which? eles 🍐 experienciaram uma fraude no site. Isso contrasta com 53% para Shpock e 51% para Preloved e Nextdoor. A figura para 🍐 Amazon Marketplace foi 35%, enquanto para Gumtree e eBay foi 29%. A figura para Facebook e Vinted foi 24% e 🍐 22%, respectivamente.

Rocio Concha, diretora de política e vantagem da Which?, disse que, enquanto comprar 🍐 usado pode economizar dinheiro, os achados doQuestionário "são preocupantes". "É importante que as pessoas verifiquem corretamente as avaliações e os 🍐 perfis do vendedor", ela disse, adicionando que as marketplaces precisam ter verificações adequadas vigor e garantir que os perfis 🍐 de fraude sejam removidos rapidamente.

No entanto, a fraude não é um assunto unilateral. A 🍐 Which? questionou 1.400 vendedores e 22% deles relataram serem fraudados no mesmo período de dois anos. Eles foram mais propensos 🍐 a encontrar potenciais estelionatários no Nextdoor, 39%, seguido de 26% para Preloved e Shpock, e Depop 23%. A 🍐 figura se sentou cerca de 20% para Amazon Marketplace, Facebook e eBay, enquanto Gumtree e Vinted era 16% 🍐 e 11%, respectivamente.

Em resposta ao relatório, a Depop disse que oferece proteção a compradores 🍐 e vendedores e está investindo nova tecnologia. "Encorajamos fortemente os consumidores que compram e vendem online nunca compartilhar informações 🍐 pessoais com outros usuários, estar bem atentos ao clicar links para outros sites e relatar qualquer comportamento suspeito por 🍐 meio de sistemas de relatório aplicativos.", ela disse.

A Vinted disse que à medida 🍐 que as plataformas online de venda de consumidor para consumidor se tornam mais populares, o "risco dessas plataformas serem alvo 🍐 de estelionatários também aumenta". Suas medidas de segurança são verificadas e aprimoradas constantemente e novas ferramentas para transações seguras na 🍐 plataforma sempre estão desenvolvimento, disse.

O Nextdoor disse que dá sério a relatos de 🍐 comportamento fraudulento e escamoso e se orgulha de oferecer um "lugar seguro" para vizinhos comprarem, vendarem e doarem itens 🍐 sua comunidade local.