Milhares de passageiros ficam filas por horas aeroportos do Reino Unido devido a falha sistema de portões 4️⃣ eletrônicos

Milhares de passageiros ficaram esperando filas por mais de três horas aeroportos do Reino Unido na noite de 4️⃣ terça-feira, depois que o sistema de tecnologia de portões eletrônicos de passaporte do país falhou todo o país.

Quase todos 4️⃣ os principais aeroportos do Reino Unido foram afetados, pois os 270 portões eletrônicos do país, os sistemas de reconhecimento facial 4️⃣ automatizado nas fronteiras, foram fechados por mais de quatro horas.

Então, o que realmente aconteceu, aqueles afetados poderão obter compensação e 4️⃣ isso pode acontecer novamente?

O que aconteceu?

Pouco antes das 20h de terça-feira night, engenheiros detectaram um problema de rede 4️⃣ no sistema que opera os portões eletrônicos, que estão vigor 15 aeroportos e estações ferroviárias todo o 4️⃣ país. Isso também afetou alguns sistemas policiais, de passaporte e imigração.

O problema forçou o fechamento dos portões eletrônicos aeroportos 4️⃣ importantes, incluindo Heathrow, Gatwick, Manchester e Edinburgh. Funcionários de fronteira tiveram que processar manualmente os viajantes vez disso, causando 4️⃣ enormes atrasos e filas. O sistema voltou ao seu funcionamento às 0h30m.

Apesar de pedidos de transparência sobre o que estava 4️⃣ por trás do problema, o governo até agora tem sido vago, culpando "problemas técnicos dentro da rede da Casa de 4️⃣ Chastidade".

Em uma declaração ao parlamento, Tom Pursglove, ministro de Estado para migração legal e fronteiras, diz que a Força de 4️⃣ Fronteira estava confiante de ter encontrado uma correção permanente para o problema.

Ele descartou um ataque cibernético como a causa, mas 4️⃣ não deu detalhes adicionais, dizendo que não queria "pre-supor" as investigações que a Casa de Chastidade estava realizando.

Pursglove disse: "Minha 4️⃣ sinceras desculpas pelo desconforto ocorrido. Posso garantir à casa que o secretário da casa e eu seremos incansáveis nossa 4️⃣ determinação de nossegurar que todas as lições sejam aprendidas, para que isso não aconteça novamente."

Isso já aconteceu antes?

A 4️⃣ falha foi a mais recente uma longa série de falhas do sistema de portões eletrônicos.

Duas semanas atrás, um "falha 4️⃣ técnica todo o país" levou a filas aeroportos de Edinburgh, Gatwick e Bristol.

A interrupção mais significativa nos tempos 4️⃣ recentes foi maio do ano passado, quando passageiros aeroportos e portos do Reino Unido enfrentaram atrasos longos antes 4️⃣ do segundo feriado bancário de maio. Novamente, o Gabinete do Chastidade culpou um defeito do sistema que afetou todos os 4️⃣ portões eletrônicos para chegadas no país.

Isso veio depois de três interrupções separadas dos portões eletrônicos aeroportos do Reino Unido 4️⃣ três meses no final de 2024.

Há havido avisos repetidos sobre o sistema nos últimos anos por fiscalizadores governamentais.

Um relatório 4️⃣ de David Neal, então inspetor-chefe independente da Alfândega e da Imigração, advertiu de falhas na gestão do sistema de portões 4️⃣ eletrônicos 2024. Um relatório de seguimento, fevereiro de 2024, que veio após uma reinspecção de portões eletrônicos no 4️⃣ verão passado, encontrou proteções de fronteira ineficazes e não eficientes e descobriu que os portões eletrônicos às vezes foram deixados 4️⃣ sem pessoal.

Os passageiros afetados estarão linha para receber compensação?

É improvável que a maioria dos passageiros obtenha compensação.

Tais 4️⃣ incidentes são vistos como "eventos extraordinários" pelas linhas aéreas e não estão cobertos pelas regras europeias que exigem que as 4️⃣ linhas aéreas forneçam assistência ou compensação aos passageiros se um voo for atrasado ou cancelado.

No entanto, Rory Boland, Editor do 4️⃣ Which? Travel, diz que alguns passageiros podem ser capazes de recolher algum dinheiro através de seu seguro de viagem.

Ele diz: 4️⃣ "Além de voos conectados, existem outros custos incidentais aos quais algumas pessoas podem incorrer, torno de coisas como estacionamento 4️⃣ de aeroporto, ou taxas de estacionamento para levantamentos tardios e tendo que pagar por táxis porque o transporte público parou.

"Definitivamente 4️⃣ vale a pena verificar sua política para ver se você está coberto por esses."

Isso pode acontecer novamente?

Há medo 4️⃣ de que isso não seja a última vez que veremos um colapso do sistema escala total.

Um conselheiro do governo 4️⃣ conta ao Guardian que os viajantes podem enfrentar um verão de caos, pois o governo não pode garantir que o 4️⃣ sistema não vai cair mais uma vez.

"Uma das vulnerabilidades é que está aberto a erros individuais que podem então afetar 4️⃣ todo o sistema," o fonto do Whitehall diz. "O problema tem sido a subfinanciamento sob governos consecutivos. E é um 4️⃣ glitch que não pode ser facilmente consertado - requererá desmonstrar o sistema e começar de novo."

Lord Foster, que preside o 4️⃣ Comitê de Justiça e Assuntos Internos da Câmara dos Lordes, diz que é fundamental que o governo aprenda lições do 4️⃣ colapso, especialmente porque um novo sistema de Autorização de Viagem Eletrônica (ETA) está previsto para ser rolado nosremainder de 2024.

A 4️⃣ ETA é um documento, semelhante ao BR Electronic System for Travel Authorization, conhecido como um Está, que todos os viajantes 4️⃣ não-Reino Unido e irlandeses precisarão para entrar no Reino Unido e está projetado para parar ameaças potenciais ao país na 4️⃣ fronteira.

Ele disse: "A ambição do governo é ter 'a fronteira mais eficaz do mundo'. Para atingir essa ambição, o governo 4️⃣ deve acertar os básicos."