Por que algumas redes sociais têm sucesso enquanto outras lutam para sobreviver?

Por que Facebook e Twitter estão apenas se lutando 🤶 pelo segundo lugar depois de anos competindo no início dos anos 2000? Todos parecem usar mídias sociais, então todos parecem 🤶 ter a resposta para essa espécie de pergunta.

No entanto, as redes sociais são icebergs: a maior parte do que importa 🤶 está abaixo da superfície. Construir uma boa experiência do usuário é um sinônimo de jogar no espaço. No entanto, para 🤶 realmente ter sucesso, também é necessário dominar as partes que a maioria das pessoas não vê.

Snapchat como exemplo

Snapchat pode não 🤶 gostar se eu chamar o aplicativo de "mídia social"; está uma campanha publicitária internacional encorajando as pessoas a usarem 🤶 "menos mídia social, mais Snapchat", se posicionando como um serviço de mensagens acima de tudo, vez da "conquista popular 🤶 da mídia social" de seus competidores. Isso combina com o tom geral que a empresa tem promovido, como eficazmente a 🤶 maior empresa de aplicativos de consumo americana independente.

Snapchat também é um dos melhores exemplos do fato de que se concentrar 🤶 apenas no que os usuários podem ver fará a empresa perder o que faz uma série florescer. Depois de um 🤶 boom na pandemia, a empresa foi atingida duramente por tremores no setor tecnológico, seu preço de ações caindo de um 🤶 pico de R$83 outubro de 2024 para menos de um décimo disso, apenas R$8.15, apenas um ano. Foi 🤶 um sinal desconcertante de que a empresa precisava repensar as coisas e nos últimos anos, o Snap trabalhou duro para 🤶 construir produtos para anunciantes, influenciadores, desenvolvedores e profissionais de marketing que possam competir de igual para igual com Facebook e 🤶 Instagram.

Reconsiderando o modelo de negócios Snapchat

Essa semana, passei algum tempo com Ronan Harris, o presidente da região EMEA da 🤶 empresa, para discutir essas mudanças. Queria saber o que uma empresa do tamanho do Snap precisa se concentrar e o 🤶 que as pessoas se equivocam ao se concentrar apenas nas partes públicas.

"Nossos usuários nos dizem que o Snapchat é o 🤶 lugar online mais feliz que passam o tempo", diz Harris. "Eu gostaria de dizer que é porque temos tecnologia 🤶 magicamente feliz. Mas acho que é realmente porque é onde eles passam mais tempo online com pessoas pelas quais se 🤶 importam e de uma forma que se sente autêntica e real."

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