O Zendesk é uma plataforma de assistência ao cliente que fornece soluções personalizadas para consolidar e gestão de tickets, reforçando 🧾 a relação entre empresas e clientes por meio de pains e ferramentas robustas e intuitivas. Neste artigo, abordaremos um assunto 🧾 importante: como abrir um ticke no ZendesK.

Os tickets do Zendesk são contadores de problemas e solicitações de serviço. À medida 🧾 que sua empresa cresce, a capacidade de rastrear e gerar relatórios de problemas ou pedidos de serviços para seus clientes 🧾 se torna essencial. Problemas com origens e resoluções distintas são rastreados como tickes separados.

A contagem padrão do seu ticket Zendesk 🧾 Support começará em número um, aumentando progressivamente. Este sistema simples, mas altamente eficaz, tem como objetivo garantir a implementação 🧾 de uma ordem e semelhança nos processos e fluxos de Atendimento ao Cliente.

Passo a passo para abrir um ticket no 🧾 Zendesk

1. Faça o login na sua conta do Zendesk
2. Escolha a categoria para a qual deseja enviar o seu ticket. Tenha em 🧾 atenção que no canto esquerdo há um botãoEnviar novo tique.
3. Escreva um texto claro e conciso falando da sua necessidade.
4. Após 🧾 completar perfeitamente a etapa anterior, clique em submeter.

Os 1-800 para seu negócio com o Zendesk

Uma excellente funcionalidade do Zendesk 🧾 é a capacidade de adquirir teus seus números toll-free de atendimento ao cliente diretamente a partir do próprio sistema. É 🧾 fácil começar a utilizar estes números logo no início.

Também facilita ainda mais a tarefa ao permitir às suas equipas de 🧾 atendimento ao cliente oferecerem suporte ao telefone, gerindo todas estas conversas a partir do mesmo local – proporcionando assim a 🧾 estas equipas percepções completas e integradas da história e das necessidades dos seus clientes.

Toque ao alcance

A interface do usuário do 🧾 Zendesk é clean e otimizada; também muito fácil e intuitiva, fazendo do atendimento ao cliente uma atividade acessível e agradável 🧾 para ti e ao seu time. Além disso, está sempre ali para quando necessitar coloca em contato com pessoas 🧾 de Verdade.

Os tickets do Zendesk são os alicerces sobre os quais as suas eficiências futuras são construidas. Assim, compreender como 🧾 utilizar questa valiosa ferramenta aumentará radicalmente a sua resiliência, permitindo-lhe oferecer aos seu clientes um serviços mais sofisticado e sofisticado. 🧾 Que bacana porque o podemos lá abordar no próximo texto!