Na era digital, a presença online das marcas é mais importante do que nunca. A plataforma de mídia social Twitter é frequentemente usada pelas marcas, incluindo as de apostas, para se comunicarem com a sua audiência e divulgar suas promoções e ofertas. Este artigo analisa como as principais marcas nacionais de apostas estão utilizando o Twitter no Brasil e quais palavras são mais frequentemente usadas nas suas postagens.
Em um estudo recente, descobriu-se que as palavras associadas à antecipação, confiança e alegria estavam entre as mais comuns nos tuítes de diversas marcas de apostas. Em particular, a marca William Hill utilizou um vocabulário com menor associação emocional, em comparação com as outras marcas analisadas. No entanto, este artigo se aprofundará nas descobertas.
Para este estudo, foi realizada uma análise de palavras-chave dos tuítes dos três principais operadores nacionais de apostas no Brasil. O período de coleta de dados abrangia os últimos três meses. As frequências das palavras foram analisadas para determinar as palavras mais comuns associadas às emoções relacionadas às apostas, como antecipação, confiança e alegria.
Resultados
As palavras "vitória" e "ganhar" foram as mais frequentes nos tuítes dos três operadores. Isso pode ser associado à antecipação e à confiança dos jogadores nas suas apostas, sugerindo que as marcas podem estar se conectando com os seus seguidores através do potencial de obter sucesso financeiro alcançando "vitórias" e "ganhando dinheiro". Por outro lado, palavras como "dinheiro" e "real" (moeda brasileira, R$) também estavam entre as mais utilizadas, o que indica uma ligação com a motivação financeira dos jogadores.
No entanto, é interessante notar que, diferentemente das outras marcas, os tuítes da William Hill estavam associados a um vocabulário com menor associação emocional. Isso pode ser resultado de uma estratégia de marca diferente que não se concentra nas emoções, mas sim na propagação de informações relevantes para os jogadores, como promoções, sorteios e quotas.
Considerações finais
Este estudo evidencia a importância da escolha do vocabulário ao se redigir tuítes que envolvam emoções, especialmente quando o assunto está relacionado às aposta desportivas. Utilizar palavras associadas a alegria, antecipação e confiança pode ter um impacto positivo na marca, como demonstrado pelas marcas concorrentes. No entanto, a diferença estratégica na abordagem encontrada na marca William Hill merece ser observada e considerada em campanhas futuras.
- Foi realizado um estudo das postagens dos operadores brasileiros de apostas no Twitter.
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